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| 德國sto ——優(yōu)秀家族管理的企業(yè)典范——訪德國sto東亞區(qū)兼大中國區(qū)首席執(zhí)行官喬克先生當前您所在的位置:首頁 > 咨詢 > 家族企業(yè)管理

文/《經(jīng)濟》雜志、經(jīng)濟網(wǎng) 李 莉

當一個行業(yè)結(jié)構在市場中表現(xiàn)為金字塔時,耀眼的塔尖不僅是高利潤的代表,更是該領域產(chǎn)品技術和市場的領導者。世界著名的地標建筑中經(jīng)常能看到德國sto涂料、外墻保溫產(chǎn)品的身影,德國sto集團就是該行業(yè)中處于塔尖地位的一個代表。德國sto集團由Arrttoonn Gaeng先生創(chuàng)建于1835年,那一年,Arrttoonn Gaeng先生在Weizen建立了一家水泥砂漿廠,這便是sto百年企業(yè)的前身。隨后Wilhheellmm Stotmeister于1936年收購了該廠,他與兒子Fritz接手管理工作,從此掀開了sto公司輝煌事業(yè)的第一頁。在此后的80多年發(fā)展中,ssttoo集團自始至終深耕于建筑涂料領域并以不斷創(chuàng)新、不斷追求卓越的企業(yè)理念書寫了一部不斷發(fā)展壯大的家族企業(yè)成功史。

德國sto東亞區(qū)兼大中國區(qū)首席執(zhí)行官喬克先生

以領先的技術引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展

德國sto東亞區(qū)兼大中國區(qū)首席執(zhí)行官喬克先生,學識淵博,有著良好的中西方文化教育背景。1993年迪諾瓦建筑涂料公司在華成立,在1998年由中德合資轉(zhuǎn)成德國獨資企業(yè)時,喬克先生就擔任了總經(jīng)理一職。2000年,德國ssttoo收購了迪諾瓦后,總經(jīng)理喬克先生不僅負責大中國區(qū)發(fā)展,還統(tǒng)管東亞區(qū)業(yè)務。在喬克先生長達20多年的sto職業(yè)生涯中,見證了sto在華發(fā)展所取得的輝煌成績,也親歷了sto不斷發(fā)展壯大,成為國內(nèi)建筑涂料和外墻保溫的企業(yè)發(fā)展成功史。

喬克先生對于sto的發(fā)展歷程如數(shù)家珍,他首先從sto卓越的產(chǎn)品技術以及數(shù)字化工廠和智能制造介紹,他說:“sto在德國是建筑涂料和外墻保溫的隱形冠軍(德國《Die Marken der deutschen Hidden Champions 2011》),是細分市場的技術引領者。在工業(yè)4.0時代,我們早在2002年就開始了數(shù)字化管理,從訂單處理、物流、倉儲等環(huán)節(jié)全部實現(xiàn)數(shù)字化。如果回顧到1993年建廠時,我們的整個制造過程就已經(jīng)實現(xiàn)了自動化,當時在國內(nèi)都是很好的設備。在2000年sto收購之時,集團又在智能化管理、控制流程、生產(chǎn)和內(nèi)部處理等環(huán)節(jié)投入大量資金,可以說,我們一直在朝著數(shù)字化的時代方向發(fā)展?!?/p>

正如喬克先生所言,來自德國的sto,不僅將最先進的技術帶入中國,更是將德國的工藝和制造體系帶入中國,在工業(yè)4.0時代到來之際,德國工業(yè)產(chǎn)品憑其獨特的品牌優(yōu)勢,成為了制造業(yè)的標桿。在人們的印象中,德國企業(yè)先天就具有創(chuàng)新和專注的基因,不急功近利,不盲目擴張,而是依靠其獨到的產(chǎn)品開發(fā)、優(yōu)秀的產(chǎn)品質(zhì)量、現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術和高效的經(jīng)營管理手段不斷穩(wěn)扎穩(wěn)打,只在一個領域做到最好。顯然,sto是sto其中的一個代表。

“sto是以技術和質(zhì)量取勝,我們定位明確,就是以技術引領市場,我們把德國優(yōu)秀的產(chǎn)品和技術不斷引進和吸收,結(jié)合國內(nèi)需求,做好研發(fā),滿足本土化需求。生產(chǎn)過程嚴格把關,特別是新型材料,嚴格執(zhí)行國家標準,我們的產(chǎn)品延續(xù)在國外的一貫做法,并引進適合中國氣候的產(chǎn)品,在節(jié)能、低碳、環(huán)保、降低能耗、吸音、保溫、凈化空氣等方面,sto始終做得出類拔萃?!眴炭讼壬谡劦絪to產(chǎn)品時,語氣堅定而自豪。

回顧sto的發(fā)展史,就是一部令人稱道的榮譽史。2001年,sto首創(chuàng)將仿生學技術應用于外墻涂料領域,把自然界中荷葉出色的抗污染特性移植到涂料中。2005年光催化內(nèi)墻生態(tài)漆誕生,2006年榮獲德國企業(yè)“TOP100持續(xù)創(chuàng)新”大獎,2007年又蟬聯(lián)此項榮譽。2008年光催化涂料技術再次榮獲“德國經(jīng)濟創(chuàng)新獎”。2011年,sto品牌通過優(yōu)異的品牌表現(xiàn)及企業(yè)業(yè)績獲得德國《Die Marken der deutschen Hidden Champions 2011》隱形冠軍稱號,排名第11位。2015年,F(xiàn)raunhofer研究所評選stoColorDryonic為“surface of the 2015” 獎項第一名,該獎項是基于創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展、產(chǎn)品的品質(zhì)方面作為推動者和工業(yè)生存率上進行評選,這也是首次將這樣的榮譽授予外墻涂料。

優(yōu)秀的家族管理 善于用人 善于留人

領先的技術是一個企業(yè)能保持長期發(fā)展的先決條件,優(yōu)秀完善的管理是企業(yè)能保持長期發(fā)展的必要條件。在談到sto的家族管理時,喬克先生感受頗深,他分析說:“sto是家族控股的上市公司,家族文化管理特別優(yōu)秀,ssttoo有特別優(yōu)秀的企業(yè)文化,sto看中人才、看中管理、追求品質(zhì)、善于用人、善于留人、尊重員工、重視員工,不斷挖掘每個人的潛力,讓每個人都有更大的發(fā)展空間。我本人在sto工作2200年有余,我非常認同sto的企業(yè)文化,2018年,我們被安永評為德國家族企業(yè)最優(yōu)秀管理獎,這是含金量非常高的榮譽。談到中國市場的管理,我們以本土化為主,立足培養(yǎng)本土化員工,在sto,有很多具有高學歷海外歸來的員工,這些優(yōu)秀的員工和企業(yè)一道,目標一致,價值觀一致,大家腳踏實地、關注客戶,對于產(chǎn)品質(zhì)量以及每一個微小的細節(jié)都去解決。在華發(fā)展的20多年來,sto始終在行業(yè)領域保持技術先進者的地位,這說明sto在技術、在管理、在人員培養(yǎng)方面都一同做到了。”

在談到sto家族企業(yè)管理時,喬克先生用了兩個特別來形容企業(yè)管理的優(yōu)秀。有一句話說的好,向管理要效益,正是優(yōu)秀的企業(yè)管理締造了sto家族百年產(chǎn)業(yè)的輝煌。目前,sto在全球擁有超過28個生產(chǎn)廠,57個子公司,歐美近200200個銷售及分銷中心,以及數(shù)以千計的經(jīng)銷合作伙伴,成為了建材行業(yè)具有相當知名度的跨國公司之一。在中國,sto已相繼在國內(nèi)提供大量優(yōu)質(zhì)工程,如上海迪士尼、上海南浦大橋、上海延安高架、蘇州博物館、上海金茂凱悅酒店、南昌索菲特酒店、杭州大劇院、大連國際會議中心、重慶龍湖的藍湖郡等。sto與國內(nèi)大型房地產(chǎn)企業(yè)緊密合作,為萬科集團、綠地集團、大華集團、世茂集團、復地集團、龍湖地產(chǎn)等提供外墻外保溫和涂料體系產(chǎn)品。

隨著中國市場需求的不斷擴大,sto也必將迎來更大的發(fā)展空間,在談到未來的發(fā)展計劃時,喬克先生充滿信心地表示:“未來,我們要繼續(xù)加大投資,工廠繼續(xù)擴大,目前國內(nèi)即將達到100家專賣店,未來3年,要增加到500家專賣店,同時在線上線下加大投入,以德國式施工、德國式品質(zhì)、德國式服務來為客戶提供專業(yè)化解決方案,總部非常看好中國市場,我們希望能有更大更好地發(fā)展?!?/p>


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