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我國于1991年批準設(shè)立第一批共計9 所MBA 培養(yǎng)院校，經(jīng)過20 多年的發(fā)展，目前MBA 培養(yǎng)院校已增加至200 多所。MBA 是一種專業(yè)學(xué)位，致力于培養(yǎng)能夠勝任工商企業(yè)和經(jīng)濟管理部門高層管理工作需要的務(wù)實型、復(fù)合型和應(yīng)用型高層次管理人才[1]，其更強調(diào)專業(yè)實踐，對招生對象的工作經(jīng)驗?zāi)晗抻杏残砸?。MBA 教育在高速發(fā)展的同時也存在不少問題，如畢業(yè)生的理論水平高于實際能力，與用人單位的期望存在差距，對解決用人單位實際管理問題沒有實質(zhì)性的幫助[2]；MBA 培養(yǎng)院校數(shù)量增多，但一些院校MBA 品牌特色不突出，存在同質(zhì)化現(xiàn)象；高端師資力量不足，傳統(tǒng)的師資隊伍無法滿足高端人才的培養(yǎng)要求；教學(xué)模式亟待創(chuàng)新與變革。閩江學(xué)院于2011年入選服務(wù)國家特殊需求人才培養(yǎng)項目專業(yè)學(xué)位試點高校，獲批全國首個以創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新為方向的MBA 學(xué)位點，至今已完整培養(yǎng)6 屆共100多名碩士研究生，其中包含10余名來自“一帶一路”沿線國家的來華留學(xué)研究生。本研究以閩江學(xué)院為例，分析MBA 教育現(xiàn)狀和存在的問題，進而提出構(gòu)建適合MBA 教育特點的質(zhì)量保障體系的措施，為其他院校MBA 創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新人才培養(yǎng)提供借鑒。

一、我國MBA 教育現(xiàn)狀和存在的問題

（一）MBA 品牌特色不突出

MBA 品牌作為一種有形或無形的資產(chǎn)，特別在MBA 招生過程中充當著關(guān)鍵作用，如名牌高校生源充足，競爭激烈，相比普通院校生源常需要調(diào)劑；多數(shù)MBA 培養(yǎng)院校招生宣傳方式單一，局限于傳統(tǒng)手段，較少采用新媒體和組織線下宣講活動，品牌宣傳效果不佳；缺乏根據(jù)項目的優(yōu)劣勢和市場需求，將培養(yǎng)目標細分到某一行業(yè)某一領(lǐng)域的準確定位[1]。

（二）培養(yǎng)質(zhì)量有待提高

培養(yǎng)質(zhì)量是衡量MBA 教育成效和MBA 品牌價值的關(guān)鍵。培養(yǎng)質(zhì)量依賴于以下幾個方面：一是課程教學(xué)設(shè)置有待優(yōu)化。報考MBA 的研究生需有一定的工作經(jīng)驗，多數(shù)來源于在職工作人員，往往邊工作邊學(xué)習(xí)，即“進校不離崗”。根據(jù)研招網(wǎng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，MBA 大部分采用的是非全日制學(xué)習(xí)方式。研究生因工作原因不能長時間脫離工作崗位，用于專業(yè)學(xué)習(xí)的時間分散且少，大多數(shù)高校采取集中教學(xué)的方式。學(xué)生靠擠業(yè)余、公休時間或請假來上課，學(xué)習(xí)時間比較緊張，聽課后回到工作崗位，在學(xué)習(xí)中碰到的問題很難及時與任課教師溝通。高強度的集中教學(xué),師生容易疲勞，教學(xué)質(zhì)量不佳。集中授課不久后即進行考核，學(xué)生基本沒有足夠時間對所學(xué)內(nèi)容進行消化和思考，容易出現(xiàn)“走形式”或“放水”誤區(qū)。二是師資隊伍建設(shè)水平有待提高。大部分教師以理論研究為主，缺乏行業(yè)背景和企事業(yè)單位工作經(jīng)歷，沿用給本科生或?qū)W術(shù)學(xué)位研究生授課的方式，以灌輸傳授為主，研討、啟發(fā)少，教學(xué)內(nèi)容與解決實際問題聯(lián)系不夠緊密，不適用于來自企業(yè)的MBA 學(xué)生，背離了MBA 作為一種專業(yè)學(xué)位教育的本質(zhì)要求，即更注重的是面向社會需求，突出職業(yè)導(dǎo)向和應(yīng)用性，更強調(diào)通過研究解決實踐問題的能力。校外導(dǎo)師的參與指導(dǎo)，彌補了實踐能力培養(yǎng)的薄弱環(huán)節(jié)，但多數(shù)MBA 院校的校外導(dǎo)師儲備不足，缺乏聘用管理標準，水平參差不齊，較少與校內(nèi)導(dǎo)師合作，缺乏規(guī)范化的研究生指導(dǎo)能力[2]。三是管理制度有待健全。在制定MBA 招生到畢業(yè)各環(huán)節(jié)的管理制度時，一些院校未充分考慮多數(shù)MBA 研究生在職學(xué)習(xí)的特點。多數(shù)MBA 研究生不住校，增加了管理的難度，研究生管理人員和導(dǎo)師不能及時地掌握學(xué)生思想動態(tài)、課程學(xué)習(xí)、論文開題或撰寫過程存在問題等方面情況，溝通比較欠缺。

如何突出MBA 品牌特色，充分調(diào)動MBA研究生自主學(xué)習(xí)積極性，保障其能高效地利用分散時間來完成研究生培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)，如何建立合理的溝通機制、質(zhì)量監(jiān)督機制，保障培養(yǎng)質(zhì)量，是一個值得思考的問題。

二、構(gòu)建MBA 專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量保障體系的思路

構(gòu)建MBA 專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量保障體系，需遵循專業(yè)學(xué)位研究生教育特點，根據(jù)市場需求準確定位學(xué)校MBA 辦學(xué)目標，根據(jù)MBA 教育主要影響因素，做好全方位的把控。首先，以高校為主體，以研究生和導(dǎo)師為核心，以立德樹人為根本任務(wù)，構(gòu)建內(nèi)部質(zhì)量保障體系，探索在“公辦社助”人才培養(yǎng)模式下進行招生改革、課程教學(xué)改進、師資隊伍建設(shè)等方面的措施，以培養(yǎng)和提高MBA 研究生職業(yè)崗位勝任、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新等能力，突出學(xué)校MBA辦學(xué)特色；其次，充分發(fā)揮教育行政部門監(jiān)管作用，實現(xiàn)規(guī)范性辦學(xué)，并以學(xué)術(shù)組織、行業(yè)部門和社會各界的參與為輔，構(gòu)建監(jiān)督機制，形成外部質(zhì)量監(jiān)督體系[3]；最后，構(gòu)建質(zhì)量反饋體系，通過內(nèi)部質(zhì)量保障體系與外部質(zhì)量監(jiān)督體系之間的交流，不斷相互促進和提升，最終形成質(zhì)量保障體系的良性閉環(huán)，比如建立人才需求和就業(yè)狀況動態(tài)監(jiān)測機制，調(diào)查跟蹤畢業(yè)生職業(yè)發(fā)展情況和用人單位反饋，從而改進高校人才培養(yǎng)模式。

三、構(gòu)建MBA 專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量保障體系的措施

（一）內(nèi)部質(zhì)量保障體系

內(nèi)部質(zhì)量保障體系是整個質(zhì)量保障體系的核心，涵蓋從招生到畢業(yè)、以及就業(yè)反饋的全過程。以福建省為主體的海峽西岸經(jīng)濟區(qū)是我國民營經(jīng)濟發(fā)展最活躍的地區(qū)之一，立足龐大的創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新人才的市場需求、傳承閩商創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新精神[4]，閩江學(xué)院開展以創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新為方向的MBA 教育。

1.“公辦社助”合作培養(yǎng)

閩江學(xué)院實行“省市共建、以市為主”的辦學(xué)體制，主動尋求與各級政府互動培養(yǎng)人才，服務(wù)地方經(jīng)濟，同時吸引社會資本捐資辦學(xué)，實行理事會領(lǐng)導(dǎo)下的院長負責制[4]，充分發(fā)揮公辦院校的辦學(xué)優(yōu)勢和社會力量的資本優(yōu)勢。福建省發(fā)樹慈善基金會分別于2010年、2017年、2020年分三期向閩江學(xué)院捐資共計10 億元，興建閩江學(xué)院新華都商學(xué)院，支持其進一步的建設(shè)與發(fā)展， 致力于建設(shè)一流商學(xué)院，成為“公辦社助”人才培養(yǎng)模式改革的辦學(xué)典范。通過舉辦全國MBA 培養(yǎng)院?！耙粠б宦贰苯逃搲?018 中國經(jīng)濟與企業(yè)發(fā)展高峰論壇、第十八屆中國金融工程年會暨金融創(chuàng)新與風(fēng)險管理（國際）論壇等一系列活動，宣傳學(xué)校MBA 品牌特色，提高MBA 品牌影響力。

2.推進招生改革

持續(xù)開展招生改革，采取“校院聯(lián)動、以院為主、重心下移”的工作方式，發(fā)揮學(xué)院和導(dǎo)師在招生宣傳工作中的積極主動作用。制定適合MBA 的評價標準和錄取原則，重點考察研究生的管理知識、創(chuàng)新思維，建立公正科學(xué)的選拔機制。閩江學(xué)院新華都商學(xué)院通過高投入完善軟硬件條件、設(shè)立創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新基金、實行學(xué)費減免等獎助政策，吸引優(yōu)秀生源報考。學(xué)校采用多形式、多渠道招生宣傳模式，在各大媒體平臺上投放招生信息，通過媒體平臺向潛在生源群傳播招生信息、調(diào)劑信息等；學(xué)校與全國各地的創(chuàng)業(yè)者聚集圈比如創(chuàng)新工場、高新技術(shù)創(chuàng)新區(qū)及省內(nèi)各大銀行等機構(gòu)建立了長期合作關(guān)系，定期到這些機構(gòu)進行宣傳，挖掘優(yōu)秀生源；定期舉辦“創(chuàng)業(yè)大講堂”“創(chuàng)業(yè)沙龍”等各類創(chuàng)業(yè)主題活動，為潛在生源提供近距離接觸項目的機會，為招生工作做鋪墊。

3.優(yōu)化培養(yǎng)方案

專業(yè)學(xué)位研究生教育注重產(chǎn)教融合協(xié)同育人，在優(yōu)化培養(yǎng)方案問題上，根據(jù)市場需求和學(xué)校辦學(xué)情況，學(xué)校MBA 項目精準定位于創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新領(lǐng)域，堅持人才培養(yǎng)目標與行業(yè)用人標準銜接，培養(yǎng)方案著重培養(yǎng)研究生職業(yè)崗位勝任能力、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新能力。最終通過檢驗培養(yǎng)成果與預(yù)設(shè)培養(yǎng)目標是否吻合的循環(huán)自檢過程，來進行修正糾偏，從而制定科學(xué)的培養(yǎng)方案。

4.改進課程教學(xué)

在MBA 課程安排方面，改變高強度集中授課的方式，探索線上線下多種方式開展非脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。進行課堂創(chuàng)新，采用信息化手段，建設(shè)智能化教學(xué)平臺，以實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)。重金聘請名校師資，一定比例課程實現(xiàn)名師授課。強調(diào)創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)新教育課程體系，廣泛運用貼近中小企業(yè)實踐的案例開展教學(xué)，將案例教學(xué)作為MBA 教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，案例材料會提前布置給學(xué)生預(yù)習(xí)，在課堂上進行頭腦風(fēng)暴訓(xùn)練，以小組為單位分析和討論案例，鍛煉學(xué)生的溝通能力、合作能力、創(chuàng)新能力和實際解決問題的能力。完善MBA 案例庫建設(shè)，充分利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源和網(wǎng)絡(luò)信息資源，如有針對性地引入全球優(yōu)秀的慕課課程，借助網(wǎng)絡(luò)課程、翻轉(zhuǎn)課堂等形式豐富課程體系。研究生在學(xué)期間，學(xué)校組織到瑞士、德國或臺灣名校的游學(xué)交流。鼓勵學(xué)生參加企業(yè)參訪、學(xué)術(shù)研討會、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)講座、學(xué)科競賽等形式的第二課堂活動。

5.加強師資隊伍建設(shè)

健全校內(nèi)導(dǎo)師和校外導(dǎo)師聯(lián)合指導(dǎo)的雙導(dǎo)師制度，嚴格對標師德師風(fēng)建設(shè)要求，明確兩者的分工與職責，分別對兩者與研究生的溝通與指導(dǎo)成效進行評價，完善其聘任和考核制度。針對MBA 項目特點，學(xué)校要求校外導(dǎo)師是具有豐富投資、金融、法律咨詢等行業(yè)經(jīng)驗的專家，或熟悉企業(yè)管理和資本運作，能較好把握科技、經(jīng)濟、市場發(fā)展動向的企業(yè)高層管理者，或政府部門具有多年行政管理經(jīng)驗的專家、研究員等。校內(nèi)導(dǎo)師可以與其他校內(nèi)導(dǎo)師或具有豐富工作經(jīng)驗的校外導(dǎo)師組成導(dǎo)師團隊。導(dǎo)師團隊根據(jù)其成員學(xué)術(shù)專長和科研項目確定培養(yǎng)方向,實現(xiàn)個別指導(dǎo)與集體指導(dǎo)相結(jié)合。發(fā)揮導(dǎo)師團隊在研究條件上的優(yōu)勢，包含獲取最前沿信息及資源的渠道、實驗設(shè)施、經(jīng)費等，通過課題帶動研究生參與學(xué)術(shù)研究，鍛煉文獻檢索能力，提高論文質(zhì)量。設(shè)置導(dǎo)師團隊管理臺賬，記錄導(dǎo)師團隊與研究生定期溝通情況，共同解決研究生遇到的問題。培養(yǎng)研究生成長成才情況是評估導(dǎo)師團隊的核心指標，包含學(xué)位論文盲審合格率、論文抽檢通過率、學(xué)術(shù)成果、專業(yè)實踐等。導(dǎo)師需了解學(xué)生成長環(huán)境，因材施教，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，主動了解學(xué)生各階段學(xué)習(xí)反饋信息，幫助其解決實際問題。此外，學(xué)校與省內(nèi)外多所高校簽訂聯(lián)合培養(yǎng)研究生協(xié)議，推薦符合條件的MBA 導(dǎo)師參與對方高校導(dǎo)師遴選和培訓(xùn)，提高師資隊伍水平。

6.強化實踐教學(xué)

學(xué)校與10 多家企業(yè)和機構(gòu)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，打造長期穩(wěn)定的高質(zhì)量的實習(xí)實踐基地平臺，并與企業(yè)共同擬定實踐教學(xué)方案，增加學(xué)員管理和決策工作的實務(wù)經(jīng)驗。依托校企合作聯(lián)合培養(yǎng)基地，研究生利用所學(xué)學(xué)科知識，來解決企業(yè)真實難題，從而形成有價值的技術(shù)方案，促進形成校企合作共贏的局面。廣大研究生可以深入一線、在實踐中培養(yǎng)和提高綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。通過提交過程性材料和階段性成果，以及定期開展交流互動，來加強校外環(huán)節(jié)的管理，實現(xiàn)由重實踐結(jié)果評價向重實踐過程規(guī)范和能力提高評價的轉(zhuǎn)變[5]。

7.健全管理質(zhì)量保障

“公辦社助”模式使得新華都商學(xué)院在招生、師資聘用和財政等方面有較大的自主權(quán)，但多方關(guān)系的存在也增加了管理難度。同時，學(xué)院MBA教學(xué)管理人員主要是學(xué)院自主聘請，人員流動性較大，給教學(xué)管理延續(xù)性帶來了一定挑戰(zhàn)。學(xué)校設(shè)置專門負責MBA 教育質(zhì)量的組織機構(gòu)，包含學(xué)校、學(xué)院及MBA 項目各層次的結(jié)構(gòu)，逐步建設(shè)穩(wěn)定的管理隊伍，全面規(guī)劃MBA 教育質(zhì)量管理，實現(xiàn)利益相關(guān)者全面參與的質(zhì)量管理[6]，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，確保MBA項目質(zhì)量戰(zhàn)略符合學(xué)校、學(xué)院發(fā)展戰(zhàn)略，制定包含培養(yǎng)定位、制度建設(shè)、教學(xué)條件、師資力量、教育效果、培養(yǎng)特色等多個一級項目及若干二級指標的MBA 教育質(zhì)量測量指標和質(zhì)量改進計劃。學(xué)校依據(jù)各項指標形成文件規(guī)范，明確各工作崗位、角色的職責權(quán)限，規(guī)范其行為準則和操作程序，定期進行自我評估，包含校級自評、院級自評、教師評學(xué)、學(xué)生評教等多方面，依據(jù)文件規(guī)范對MBA 教育各指標關(guān)鍵點進行檢查和監(jiān)督，評估是否偏離預(yù)定的質(zhì)量標準，實現(xiàn)MBA 教育全過程的質(zhì)量管理。通過分析指標的質(zhì)量影響因素，查找產(chǎn)生偏差的主次因素，采取相應(yīng)的糾正措施或預(yù)防措施，必要時調(diào)整質(zhì)量測量指標和質(zhì)量改進計劃，實現(xiàn)MBA 教育質(zhì)量的持續(xù)改進。招生方面，校級層面通過制定詳細的工作計劃，對錄取方法、程序、原則做明確規(guī)定，健全監(jiān)督機制，規(guī)范招生過程；通過分析生源質(zhì)量報告，改進招生過程。培養(yǎng)方面，對培養(yǎng)方案制定、授課方式、專業(yè)實踐、學(xué)位授予等做明確規(guī)定，加大課程考勤監(jiān)管力度，完善學(xué)業(yè)預(yù)警制度，健全退出機制。加強學(xué)位授予全過程管理，特別是開題報告階段、中期考核階段、論文評審階段、答辯階段，形成多階段的畢業(yè)論文考察機制，明確各時間節(jié)點要求及任務(wù)，并監(jiān)督落實。加強學(xué)術(shù)不端行為檢測，嚴格論文復(fù)制比要求。不斷完善教師和研究生相關(guān)獎懲機制，調(diào)動其參與質(zhì)量管理的積極性。比如對學(xué)科競賽取得成績的指導(dǎo)教師和研究生給予獎勵，根據(jù)賽事等級對研究生當前學(xué)期課程成績進行適當加分；對MBA 教學(xué)實踐中取得良好效果的老師給予相應(yīng)激勵；對于在MBA 教育過程中出現(xiàn)的不作為行為，進行相應(yīng)的責任追究，如對相關(guān)人員或所屬學(xué)院進行質(zhì)量約談，限期整改，暫停導(dǎo)師招生資格，取消其評優(yōu)資格等。

（二）外部質(zhì)量監(jiān)督體系

外部質(zhì)量監(jiān)督體系是教育行政部門、學(xué)術(shù)組織、行業(yè)部門和社會各界對高校研究生培養(yǎng)質(zhì)量進行監(jiān)督的一種方式[3]。按照全國工商管理專業(yè)學(xué)位研究生教育指導(dǎo)委員會辦學(xué)規(guī)范性指標，細化教學(xué)質(zhì)量標準，實行研究生培養(yǎng)全過程公開，通過“全國學(xué)位與研究生教育質(zhì)量信息平臺”發(fā)布研究生教育質(zhì)量年度報告，面向社會大眾公布研究生教育情況，形成質(zhì)量預(yù)警機制。學(xué)術(shù)組織、行業(yè)部門和社會各界通過其評估、研究成果，為教育行政部門和高校提供信息及咨詢服務(wù)[3]。

四、結(jié)語

構(gòu)建高校MBA 專業(yè)學(xué)位研究生教育質(zhì)量保障體系需高校、導(dǎo)師、研究生、政府、企業(yè)等多方共同參與并發(fā)揮作用，在遵循專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)規(guī)律的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場需求和高校優(yōu)劣勢，準確定位MBA 培養(yǎng)的具體領(lǐng)域。通過構(gòu)建MBA 教育內(nèi)外部質(zhì)量保障體系相互制約、相互監(jiān)督的平臺，將收集到的反饋信息，調(diào)整、激勵教育過程的各個環(huán)節(jié)，共同對MBA 教育質(zhì)量提供保障。