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0 引言

我國進入到數(shù)字化、大數(shù)據(jù)時代，移動網絡、人工智能、物聯(lián)網、圖像技術等技術在現(xiàn)實生活中的不斷發(fā)展，促使各個行業(yè)都不斷地深耕互聯(lián)網技術。其中云計算作為基礎技術，能夠加快企業(yè)數(shù)字化轉型之路。尤其是在新冠肺炎期間，遠程辦公技術的發(fā)展也使得企業(yè)對云計算更加依賴，開發(fā)出了較多“云上”的協(xié)同辦公工具。

企業(yè)朝著數(shù)字化發(fā)展的根本目的為打造智能化企業(yè)。智能化企業(yè)中通過深入挖掘現(xiàn)有的企業(yè)數(shù)據(jù)，以此來獲取得到更多的價值數(shù)據(jù)。例云計算通過分布式存儲、計算等方式能夠促進制造業(yè)的自動化進程，提升整體的工作效率。

1 云計算發(fā)展趨勢

云計算作為智能云技術中下層基礎，人工智能化技術中計算能力直接影響到其性能，云計算通過分布式存儲、計算等方式提升了整體的計算效率，讓用戶能夠快速的實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的處理，以此來促進產業(yè)升級。智能云的發(fā)展也吸引了非常多的企業(yè)，他們通過推廣、發(fā)展“云存儲”、“云服務”等方式不斷的深化云技術的應用和發(fā)展。

當前我國朝著“云生活”發(fā)展，其中云計算也是未來發(fā)展趨勢，但云安全是用戶非常關注的功能模塊，必須要確保數(shù)據(jù)共享的安全和隱私性。首先云服務功能、內容的多樣化，此時提供云服務的供應商要確保數(shù)據(jù)的安全性，技術模式上可以組合多種模式（例IaaS、SaaS、PaaS）等確保數(shù)據(jù)隱私；接下來云計算安全要符合行業(yè)特征，滿足行業(yè)特殊的數(shù)據(jù)安全需求；最后要實現(xiàn)人工智能安全技術，充分結合數(shù)據(jù)安全、人工智能技術提供給用戶較多的個性化、定制化服務和技術。

2 云計算促進企業(yè)數(shù)字化轉型

2.1 企業(yè)數(shù)字化轉型現(xiàn)狀

從驅動力和成效因素出發(fā)，將數(shù)字化轉型分解為五個維度：領導力、全方位體驗、信息和數(shù)據(jù)、運營模式、工作資源，如圖1所示。在每個維度中，又分解出若干可執(zhí)行的細則。將產品服務/交付、業(yè)務流程、商業(yè)模式，與這些維度進行交叉分析。通過理論分析與實際調研得出的結論如下：企業(yè)數(shù)字化轉型過程中遇阻與組織管理、技術平臺和外部合作三大體系性因素有關。

圖1 數(shù)字化轉型五大維度與企業(yè)存在的問題

在數(shù)字化轉型的五大維度中，與領導力相關的要素居于金字塔結構的頂層。從交叉分析中可以發(fā)現(xiàn)，在產品服務/交付模式、業(yè)務流程和商業(yè)模式中，都存在體制墨守成規(guī)、KPI僵化、主管反應滯后等領導力問題。在全方位體驗、信息數(shù)據(jù)等其他維度上，也同樣存在與企業(yè)宏觀層面相關的共性問題。究其根本在于數(shù)字化轉型是十分典型的一把手工程，其牽涉的核心內容是業(yè)務轉型升級。數(shù)字化轉型的過程將會關聯(lián)企業(yè)機構的所有部門，帶來組織機構的變革與優(yōu)化，需要企業(yè)進行系統(tǒng)性的資源投入。在一般情況下，領導力也被看作是一個團隊的能力，數(shù)字化轉型的領導力不足將導致宏觀層面的一系列根源性的問題。企業(yè)無法確立自上而下的清晰轉型目標、組織架構和企業(yè)文化，從而導致創(chuàng)新協(xié)作能力差，缺乏明確的戰(zhàn)略轉型和投資路線圖，組織架構孤立而缺乏內部協(xié)調能力，同時還會出現(xiàn)員工經驗技能難以提升以及KPI體系陳舊僵化等顯性問題。在領導力轉型之外，更為重要的一個實踐因素是新的數(shù)字化技術體系和平臺體系。從交叉分析中，我們在所有維度都發(fā)現(xiàn)了與路線、方法、模式有關的操作層面問題，這體現(xiàn)出企業(yè)對先進技術和先進能力平臺缺少跟蹤、評估和引入策略。使用過時的數(shù)字化技術，有可能使企業(yè)形成與時代不相匹配的業(yè)務和經營管理能力。

眾多的實踐表明，非數(shù)字原生企業(yè)在數(shù)字化轉型平臺的建設進程中，不僅需要采購大量的軟硬件系統(tǒng)產品，更應該選擇具有豐富行業(yè)經驗的IT服務企業(yè)為其提供正向導引。缺乏適合的生態(tài)合作伙伴，將最終導致數(shù)字化轉型陷入閉門造車的尷尬境地，從而難以獲得成功。

2.2 云計算帶來的價值

云計算給用戶帶來了眾多的價值。不同的用戶對這些價值的認知是不同的。調查發(fā)現(xiàn)，公眾對云計算價值的認知已經超出了云計算本身對企業(yè)IT系統(tǒng)所帶來的影響，超越了以前大家所認知的云計算對IT系統(tǒng)所帶來的價值，即云計算實現(xiàn)按需計費，降低公司成本，提高工作效率，上升到云計算不僅改變了ICT企業(yè)的商業(yè)運作模式，而且會改變其他企業(yè)的商業(yè)運作模式。

云計算對于中小企業(yè)信息化轉型有著推動作用，尤其是對于中小型企業(yè)，他們并沒有足夠的資金、人才等開發(fā)新的技術，此時通過直接應用較為成熟的云計算技術，通過個性化定制企業(yè)需求服務，購買相關的云功能模塊，實現(xiàn)企業(yè)日常工作的數(shù)字化、網絡化，這就能夠降低企業(yè)在軟硬件資源的成本，推動企業(yè)更好的關注自身核心業(yè)務的發(fā)展。

2.3 企業(yè)數(shù)字化轉型建議

企業(yè)應聚焦數(shù)字化應用場景，規(guī)劃數(shù)字化轉型路線圖，基于數(shù)字化轉型平臺構建能力平臺，實現(xiàn)業(yè)務的全面升級，加速數(shù)字化轉型進程。

企業(yè)數(shù)字化轉型的方法、路線和技術體系組成執(zhí)行層面的有機整體。首先，利用科學的方法制定適合自身的數(shù)字化轉型戰(zhàn)略和發(fā)展路線圖，能為企業(yè)開展數(shù)字化轉型實踐提供可靠依據(jù)，并推動企業(yè)重視數(shù)字化轉型中的應用場景，圍繞場景進行一系列項目運作；其次，建設數(shù)字化轉型平臺的工作至關重要，利用平臺的先進技術形成對業(yè)務運營的導向作用，并通過平臺對各類企業(yè)場景進行落地，可以實現(xiàn)對數(shù)字化轉型方法和路線圖的全面詮釋。

數(shù)字化轉型是一個宏大的持續(xù)性系統(tǒng)工程，企業(yè)在面對數(shù)字化轉型的龐大目標時，缺乏可信賴的方法論，執(zhí)行者往往會根據(jù)不成熟的“經驗”將建設過程碎片化，從而產生如前文所述的方方面面問題。企業(yè)應全面審視數(shù)字化轉型的愿景和目標，根據(jù)自身所在行業(yè)的特性以及不同部門的業(yè)務職能，將數(shù)字化轉型的大目標拆解成具體的、容易實現(xiàn)的需求場景，并根據(jù)其對企業(yè)業(yè)務不同階段的影響力，規(guī)劃形成中長期的、可按順序執(zhí)行的數(shù)字化轉型路線圖，如圖2所示。

圖2 構建基于應用場景的數(shù)字化轉型路線圖

數(shù)字化轉型平臺是支撐企業(yè)數(shù)字化轉型的能力平臺，企業(yè)以應用場景為切入點，基于數(shù)字化轉型平臺構建出多樣化的新應用，從而實現(xiàn)業(yè)務的全面轉型升級，如圖3所示。

圖3 數(shù)字化轉型平臺支撐企業(yè)數(shù)字化轉型，應用助力數(shù)字化轉型落地

3 結束語

我國進入到數(shù)字化、大數(shù)據(jù)時代，云計算通過分布式存儲、計算等方式提升了整體的計算效率，讓用戶能夠快速的實現(xiàn)海量數(shù)據(jù)的處理，以此來促進產業(yè)升級。企業(yè)應聚焦數(shù)字化應用場景，規(guī)劃數(shù)字化轉型路線圖，基于數(shù)字化轉型平臺構建能力平臺，實現(xiàn)業(yè)務的全面升級，加速數(shù)字化轉型進程。本文通過探討云計算促進企業(yè)數(shù)字化轉型升級之路，數(shù)字化轉型平臺將不僅是一個先進的技術平臺，更是一個全面的生態(tài)建設平臺，通過與外部資源的交互、共享和融合，幫助企業(yè)建立良好的運營生態(tài)環(huán)境。