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數(shù)十年來,我們一直以各種形式討論新技術(shù)革命和工作的未來發(fā)展。這一課題深深困擾著許多人?,F(xiàn)在隨著自動化的發(fā)展和特定行業(yè)體力勞動的減少,人們開始發(fā)自內(nèi)心地畏懼未來世界。
作者:瑪雅·加拉卡·朱杰耶維奇
會計人員也不例外。杰出學(xué)者、世界知名新聞工作者和教授都潛心鉆研,分析當(dāng)今世界的技術(shù)革命將為工作、工作條件和收入帶來何種影響。
事實就是,我們正處于快速推進(jìn)的經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程當(dāng)中,但未來真的那么黯然無光嗎?機器人會威脅到我們嗎?我們是否會聽任算法入侵生活,任其擺布?
牛津大學(xué)人類未來研究所的安德斯·桑德伯格告訴安德烈斯·奧本海默:“如果你的工作可以簡單地加以說明,那么它就可以實現(xiàn)自動化?!眾W本海默先生此前撰寫了一本書,其中聲稱,隨著機器人慢慢取代銀行工作人員、律師、醫(yī)生甚至是娛樂明星的工作,沒有任何人可以保證自己置身事外。
安德烈斯·奧本海默
《邁阿密先驅(qū)報》的編輯和聯(lián)合外交事務(wù)專欄作家,《奧本海默報道》主播,著有七本書。奧本海默是1987年普利策獎的共同得主,他兩次獲得美洲新聞協(xié)會獎(1989年和1994年)和1997年西班牙記者協(xié)會獎。此外,他還是奧爾特加·加塞特獎和瑪利亞·摩爾·卡伯特獎的獲得者。
這本書的靈感正是來自牛津大學(xué)的一項預(yù)測,其中說到,未來15至20年內(nèi),美國47%的工作將有可能被機器人和人工智能所取代。但是,這并非只是一家之言。全球各地均有專家預(yù)計,到2030年,全球三分之一的勞動力將實現(xiàn)自動化。
《機器人崛起:技術(shù)與未來失業(yè)威脅》一書的作者馬丁·福特說道:“很多人認(rèn)為自動化只會影響藍(lán)領(lǐng)工人,而且只要你上過大學(xué),就可以不受影響。但事實并非如此,技術(shù)的影響將比想象中更為廣泛。”
盡管人們很容易認(rèn)為這些作者在危言聳聽,也就是助長機器人恐懼心理,但知名機構(gòu)的研究論文也提出了類似的預(yù)測。
麥肯錫全球研究所的最新報告《澳大利亞的自動化機遇》聲稱,根據(jù)預(yù)測數(shù)據(jù),到2030年澳大利亞將有高達(dá)46%的工作崗位實現(xiàn)自動化,如果預(yù)測準(zhǔn)確,那么失業(yè)率將因此有可能上升2.5個百分點。
麥肯錫實際上在暗示,強大的新型自動化技術(shù),例如機器學(xué)習(xí)、人工智能(AI)和先進(jìn)的機器人技術(shù),已經(jīng)開始改變澳大利亞經(jīng)濟(jì),并有可能在未來幾十年內(nèi)形成規(guī)模。
此外,該研究所繼續(xù)提出,自動化不僅將改變澳大利亞工作機會的性質(zhì)和結(jié)構(gòu),而且還會為各個行業(yè)、職業(yè)和領(lǐng)域帶來技能和公平性挑戰(zhàn)。
該報告稱:“如果不對易受影響的人員,特別是行政和體力勞動人員以及易受影響領(lǐng)域的工作人員進(jìn)行再培訓(xùn),那么收入不平等問題可能會擴大多達(dá)30%?!?/p>
因此,改變迫在眉睫,但是我們該怎么做呢?
人工智能戰(zhàn)略
澳大利亞學(xué)術(shù)研究委員會(ACOLA)最近發(fā)布了一份報告,《人工智能的有效和道德發(fā)展》,其中聲稱,AI也可以帶來很多好處,包括有助于增強福利。
但是,盡管報告認(rèn)為人工智能發(fā)展方面的戰(zhàn)略投資對未來的國家富強至關(guān)重要,但ACOLA也暴露,澳大利亞還沒有制定人工智能戰(zhàn)略。
為解決這一問題,報告建議采取幾個步驟,包括發(fā)起社區(qū)意識運動、安全且便利的數(shù)字基礎(chǔ)架構(gòu)、與之響應(yīng)的監(jiān)管系統(tǒng)以及多樣化且技能熟練的勞動力。
ACOLA專家工作組成員安東尼·埃利奧特教授說道:“我認(rèn)為,現(xiàn)在迫切需要召開一次全國性的AI峰會,將政界人士、政策制定者、商業(yè)領(lǐng)袖和行業(yè)代表以及其他群體聚集到一起。
“這可以幫助我們考慮澳大利亞如何為我國國內(nèi)和國際上的AI道德發(fā)展建立最佳通用框架?!?/p>
埃利奧特教授及其團(tuán)隊還建議尋找海外技術(shù)熟練的AI開發(fā)人員,將他們帶到澳大利亞,從而支撐這一行業(yè)的發(fā)展。
澳大利亞首席科學(xué)家艾倫·芬克爾說道:“我們想要成為什么樣的社會?對于所有澳大利亞人,以及作為社會當(dāng)選代表的政府來說,這都是至關(guān)重要的問題。”
重新調(diào)整生活
6月,墨爾本商學(xué)院院長伊恩·哈珀在墨爾本舉行的一次澳大利亞經(jīng)濟(jì)發(fā)展中心(CEDA)小組會議上談到,澳大利亞作為一個國家,一直擔(dān)心自動化等社會變革所帶來的分配方面問題。他指出,可以慎重采用政府干預(yù)措施來幫助人們重新調(diào)整生活。
他說道:“坦白說,我無法想象當(dāng)今這個時代,任何一個漠視這種大規(guī)模轉(zhuǎn)型的政黨會被允許混跡于政府之中?!?/p>
哈珀先生提出了另一個有趣的觀點,他暗示,如今我們面對自動化未來的高度不確定性,老年工人或許才是過渡的關(guān)鍵。
哈珀先生說:“人群大量涌入勞動力市場。為什么?因為勞動力市場增長十分強勁。哪些人回到了勞動力市場?更多的是女性,但是越來越多的新增人群年齡超過55歲。”
根據(jù)澳大利亞健康與福利研究所的數(shù)據(jù),2018年,澳大利亞65歲以上人群的勞動參與率為13%,高于2006年的8%。
此外,麥肯錫公司的一項研究預(yù)測,如果生產(chǎn)力提高分配得當(dāng),那么實際上自動化將使澳大利亞人受益,到2030年將使國家經(jīng)濟(jì)提升數(shù)萬億澳元,并使工人收入增加15000澳元。
麥肯錫還透露,如果澳大利亞能夠非常迅速地采用自動化技術(shù),
那么生產(chǎn)力年增長率可能會大幅提高,幅度大約在50%至150%之間。
麥肯錫公司副董事哈桑·努拉在墨爾本向CEDA聽眾表示:“我們的總體觀點是,自動化可以重新激發(fā)經(jīng)濟(jì)增長,從而為澳大利亞帶來更好的生活水平、更高的工資、更多的消費者選擇和更好的生活質(zhì)量?!?/p>
努拉先生指出,與以往的許多其他結(jié)構(gòu)性和技術(shù)性變革浪潮相同,自動化也具備顛覆性,這一事實無可否認(rèn)。
他說道“它將破壞一些工作機會,但也將創(chuàng)造許多其他工作機會,但我認(rèn)為,無論是新的還是現(xiàn)有的工作機會,
都無法逃脫從根本上發(fā)生改變的命運。
“對于澳大利亞來說,這并不是史無前例的情況。在接受全球化、接受互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)變革的過程中,我們已經(jīng)有過類似的經(jīng)歷?!?/p>
“因此,我們具備相關(guān)經(jīng)驗,而且以相對包容性的方式取得了一定成功?!?br data-filtered="filtered" style="padding: 0px; margin: 0px; transition: all 0.5s ease-out 0s;"/>
會計行業(yè)又如何呢?
會計是一個古老的行業(yè),因此將自動化引入行業(yè)工作已經(jīng)改變了客戶對付費服務(wù)的期望以及會計人員的工作方式。
但是我們沒有時間固步自封,會計人員需要學(xué)習(xí)掌握新技術(shù),因為自動化的潮水即將洶涌而至。
幾年前,埃森哲咨詢公司的分析報告預(yù)測,到2020年,高達(dá)40%的事務(wù)性會計工作將因機器人技術(shù)而實現(xiàn)自動化或消失。
他們說的沒錯。例如,普華永道已經(jīng)聘請了一名機器審計師RON,可以在轉(zhuǎn)瞬之間分析數(shù)百萬份交易、關(guān)系和模式,甚至可以預(yù)測結(jié)果,然后再向團(tuán)隊匯報其中的有趣發(fā)現(xiàn)。
普華永道澳大利亞公司人力資本主管蘇·霍林解釋說:“事實上,技術(shù)創(chuàng)新釋放了我們的熟練勞動力,讓員工將時間投入更高風(fēng)險的審計工作,并提供比以往更豐富的見解和分析?!?/p>
但是,All That Counts公司主管莉萊特·卡列亞確信,新技術(shù)的普及將為社會帶來根本性變化,但AI并不能取代公司的記賬或會計人員。
卡列亞女士說:“AI現(xiàn)階段還需要經(jīng)驗豐富的金融專業(yè)人士進(jìn)行人工干預(yù),這些人還必須熟練使用相關(guān)技術(shù)。”
“總體來看,客戶的期望持續(xù)提升,他們希望會計/記賬人員可以提供更優(yōu)質(zhì)、更快速的服務(wù)。而更優(yōu)質(zhì)、更快速的工作成果需要使用AI技術(shù)才能實現(xiàn)?!?/p>
她透露說,這一點已經(jīng)得到許多客戶的認(rèn)可,他們率先使用自動化工具產(chǎn)生的信息,并且經(jīng)常與他們的客戶進(jìn)行更深入、更有見地的對話。
卡列亞女士建議:“我們需要開放接受當(dāng)今世界的所有挑戰(zhàn)和基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)?!?/p>
“這不是即將到達(dá)終點線的沖刺,而是一場不斷改變路線的馬拉松,必須時刻牢記,我們必須保持進(jìn)取精神,提高技能或接受技術(shù)再培訓(xùn),豐富會計行業(yè)的人類智慧力量?!?/p>
沒有會計人員,世界就無法正常運轉(zhuǎn)
在去年下半年悉尼舉行的世界會計師大會結(jié)束之后,IPA集團(tuán)首席執(zhí)行總裁安德魯·康威表示:“一言以蔽之,沒有會計人員,世界就無法正常運轉(zhuǎn)?!?/p>
IPA首席執(zhí)行總裁告訴聽眾,會計人員可以為社會或經(jīng)濟(jì)中的每一個方面帶來積極影響。
康威先生說道:“會計不僅僅是審計和合規(guī)性工作;會計生態(tài)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)重點范圍非常廣泛?!?/p>
但是,他警告說,作為一種職業(yè),會計人員向經(jīng)濟(jì)社會傳達(dá)基本價值觀這個層面的工作還不夠充分。
康威先生敦促道:“我們所有人都必須正確認(rèn)識會計人員的社會價值貢獻(xiàn)。當(dāng)人們持續(xù)關(guān)注技術(shù)和AI的興起時,我們決不能忘記AI無法取代情感智慧;人與人之間的互動是這種職業(yè)的區(qū)別所在?!?/p>
“作為一名專業(yè)人員,我們必須承擔(dān)起并尊重人們給予我們的高度信任?!?/p>
他呼吁專業(yè)會計組織行動起來,領(lǐng)導(dǎo)和接受技術(shù)變革,保持開放思想,培訓(xùn)下一代會計人員,并確保為專業(yè)人員提供充足的資源應(yīng)對未來挑戰(zhàn)。
康威先生說道:“簡而言之,我們面臨的風(fēng)險很高。我們背負(fù)的高度信任要求我們所有人必須著手展開行動?!??
人工智能發(fā)展歷程 | |||||||
1921年 | 1939年 | 1941年 | 1950年 | 1955年 | 1966年 | 1978年 | 1986年 |
英語中首次出現(xiàn)“機器人”一詞 | 會抽煙的人形機器人Elektro首次亮相紐約世界博覽會 | 設(shè)定出機器人三大定律 | 艾倫·圖靈提出機器可以思考的觀點 | “人工智能”一詞誕生 | 發(fā)明第一臺通用型移動機器人Shakey | 鉸接式機械手臂SCARA被開發(fā)用于裝配線 | 本田制造出 |
1998年 | 2000年 | 2012年 | 2014年 | 2016年 | 2016年 | 2019年 | 2030年 |
發(fā)明出與人類進(jìn)行情感互動的機器人Kismet | 估計有 | 大約有87億臺設(shè)備連接到互聯(lián)網(wǎng) | 亞馬遜推出虛擬助手Alexa | 大約有180萬臺工業(yè)機器人在全世界投入使用 | 亞馬遜完成英國首次無人機交付 | 大約有260萬臺工業(yè)機器人在全世界投入使用 | 估計人工智能為全球經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)15.7萬億美元 |
原載自公共會計師協(xié)會會刊《公共會計師》(Public accountant)2019年10-11月刊,第39-41頁,
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