企業(yè)文化評價體系是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分,是對企業(yè)文化建設(shè)的過程分析、成果鑒定和工作流程的檢驗體系,是企業(yè)文化建設(shè)系統(tǒng)的策略和方法。
企業(yè)文化評價體系的特點
1.企業(yè)文化評價體系的建立與實踐,在整個企業(yè)文化建設(shè)中是一項舉足輕重的工作。這個體系沒有建立和實踐,就不能保證企業(yè)文化建設(shè)沿著健康向上的方向發(fā)展。因此,企業(yè)文化評價體系必須成為企業(yè)文化建設(shè)的一個不可分割的整體。
2.企業(yè)文化評價體系的建立與實踐。從哲學(xué)意義上來講,也是一個從實踐、認(rèn)識,到再實踐、再認(rèn)識,循環(huán)往復(fù)、不斷提高的一個過程。這是因為,企業(yè)文化建設(shè)就像蓋一座大廈一樣,我們首先要知道大廈的建設(shè)進(jìn)展如何,主體澆灌到幾層了。質(zhì)量上有什么問題沒有,了解了這些情況后,才能及時深化、診斷、保證工程的優(yōu)質(zhì)完美。搞企業(yè)文化評價,其實也是這個道理。目的就是找準(zhǔn)企業(yè)文化建設(shè)的立足點和落腳點,因地制宜,有的放矢的設(shè)計和實施企業(yè)文化建設(shè)。
3.企業(yè)文化評價體系的建立與實踐,有它自己的規(guī)律,這就是:以物化的裝備、發(fā)展能力為基礎(chǔ);以非物化的規(guī)章制度為依據(jù),以精神層面的理念價值為保障;采用定性和定量的方法去展開評價工作。
企業(yè)文化評價體系的原則
動態(tài)性原則
尤其是老國有企業(yè),有著較長的歷史,在長期的發(fā)展過程中,積淀了自身獨有的企業(yè)文化。而企業(yè)文化建設(shè)又是隨時代發(fā)展而與時俱進(jìn)。因此,評價體系的建立要注意時效,要考慮企業(yè)的歷史和現(xiàn)實,追蹤和預(yù)測企業(yè)發(fā)展。
系統(tǒng)性原則
企業(yè)文化評價體系是一個由相互聯(lián)系、相互依賴、相互作用的部分和層次構(gòu)成的有機(jī)整體。它的設(shè)立要涉及到企業(yè)的各個方面,因此在這一體系的構(gòu)建中要保持其完整性和協(xié)調(diào)性。從企業(yè)文化的功能、內(nèi)部結(jié)構(gòu)及相互關(guān)聯(lián)的方面綜合評價和分析。
實用性原則
企業(yè)文化建設(shè)評價體系最重要的原則就是實用,使其必須與企業(yè)的各項經(jīng)營活動融合起來,不要脫離企業(yè)實際、脫離企業(yè)管理的全過程、脫離職工的實際思維方式等。
企業(yè)文化評價體系的四個模塊
企業(yè)文化評價體系的指標(biāo)結(jié)構(gòu),也是一個動態(tài)的結(jié)構(gòu),是隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷變化的,它是由“標(biāo)尺”、“效應(yīng)”、“信度” 和“常模”四個基本架構(gòu)組成的。這里的“標(biāo)尺”講的是測評的準(zhǔn)則和依據(jù),采用什么工具去評價?!靶?yīng)”講的是測評的有用程度?!靶哦取敝v的是評價的可靠性怎么樣?!俺D!敝傅氖峭ㄟ^分析解剖一個單位的企業(yè)文化參數(shù),來解釋整體的企業(yè)文化發(fā)展態(tài)勢。
企業(yè)文化評價體系的具體建立,一般是由四個模塊組成:
1.人氣指數(shù)模塊
它是由三個維度組成,主要包括:職工對領(lǐng)導(dǎo)班子的信任度和滿意度(領(lǐng)導(dǎo)班子考評在本單位中的情況、單位年度經(jīng)營業(yè)績情況、領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)情況);職工需求滿意度(職工對收入的滿意度、職工對住房、物業(yè)、醫(yī)療、子女上學(xué)、就業(yè)、信息傳媒等方面的滿意度);職工信仰和價值取向(職工維護(hù)公司穩(wěn)定發(fā)展情況、職工對公司發(fā)展的信心情況)等。
2.素質(zhì)指數(shù)模塊
它是由六個維度組成,主要包括:各級領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”程度(創(chuàng)建四好班子評比結(jié)果);黨員隊伍素質(zhì)(黨員在企業(yè)各類先進(jìn)中所占比例);職工隊伍素質(zhì)(職工遵紀(jì)守法,做文明職工的情況);職工的執(zhí)行力(干部職工對規(guī)章制度及各項規(guī)范的落實情況);創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織(領(lǐng)導(dǎo)及職工學(xué)習(xí)力執(zhí)行情況);市級以上先進(jìn)比率(集體或個人獲得市級以上先進(jìn)比率)等。
3.環(huán)境指數(shù)模塊
它是由四個維度組成,主要包括:企業(yè)形象建設(shè)(執(zhí)行企業(yè)文化CI標(biāo)準(zhǔn)情況);企業(yè)內(nèi)外環(huán)境建設(shè)(本單位環(huán)境治理情況);現(xiàn)場管理(遵照現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)情況);治安環(huán)境(綜合治理情況)等。
4.發(fā)展指數(shù)模塊
它是由五個維度組成,主要包括:產(chǎn)品生命周期(產(chǎn)品在市場上的生命循環(huán)情況、產(chǎn)品研發(fā)情況);技術(shù)創(chuàng)新(在技術(shù)創(chuàng)新方面的情況);用戶滿意度(產(chǎn)品返修率、顧客評價、品牌知名度);經(jīng)營業(yè)績同比度(年度銷售收入同期比、年度成本控制同期比);職工收入同比度(比上年度增長率) 等。
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