企業(yè)文化定期審計(jì)與評(píng)價(jià)機(jī)制,是企業(yè)及時(shí)了解和掌握企業(yè)文化現(xiàn)狀、企業(yè)文化建設(shè)效果、企業(yè)文化落地效果的主要途徑和機(jī)制,要像財(cái)務(wù)審計(jì)那樣,為領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化領(lǐng)域提供科學(xué)的、專業(yè)的決策依據(jù)。
作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和企業(yè)文化管理職能部門,需要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行定期審計(jì),通過企業(yè)文化定期審計(jì)與評(píng)價(jià)機(jī)制,防止企業(yè)文化的實(shí)踐發(fā)生較大的負(fù)面偏差,使企業(yè)行為文化形成企業(yè)文化力,繼而提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
轉(zhuǎn)創(chuàng)國(guó)際認(rèn)為,企業(yè)文化定期審計(jì)與評(píng)價(jià)機(jī)制,主要體現(xiàn)在如下幾項(xiàng)策略:
1、企業(yè)文化認(rèn)知檢視
企業(yè)文化要得到管理者的認(rèn)同,需要讓管理者知道企業(yè)文化是怎么來的。企業(yè)應(yīng)該創(chuàng)造各種機(jī)會(huì),讓管理者共同探討企業(yè)文化,使管理者真正能參與到企業(yè)文化的建設(shè)中去。在各個(gè)層面征求管理者的意見后,取得對(duì)原有文化糟拍和精華的認(rèn)知,并采取揚(yáng)棄的態(tài)度,保留原有企業(yè)文化的精華部分。并且讓大家結(jié)合自己的具體工作進(jìn)行討論,明確公司為什么要樹立這樣的理念,接下來是我們每個(gè)人應(yīng)如何改變觀念,使自己的工作與文化相結(jié)合,讓每個(gè)中層管理者也成為企業(yè)文化建設(shè)的參與者、設(shè)計(jì)師。
管理者通過檢視企業(yè)文化審計(jì)與評(píng)價(jià),全面認(rèn)知組織或團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文化現(xiàn)狀,從面檢視自己的行為規(guī)范現(xiàn)狀,促使管理者發(fā)現(xiàn)自身與企業(yè)文化要求的差距,提升對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度,提升管理者的文化自覺性。
2、理念文化沖突現(xiàn)狀
企業(yè)的理念文化不僅僅是一兩個(gè)人(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人或創(chuàng)始人)的理念,而是在企業(yè)創(chuàng)始人和主要領(lǐng)導(dǎo)人的引領(lǐng)下所形成的企業(yè)全員的價(jià)值觀共識(shí)。
管理者理念文化檢視,主要是檢視管理者與組織所倡導(dǎo)的價(jià)值觀方面的沖突。價(jià)值觀方面的沖突往往會(huì)表現(xiàn)為更深層次的更廣泛范圍的矛盾。企業(yè)理念文化沖突首先集中反映在管理者個(gè)體不同的價(jià)值觀上。具有差異性的價(jià)值觀接觸在一起,必然會(huì)相互摩擦,相互碰撞,每一個(gè)體都出于本能,極力維護(hù)自己長(zhǎng)時(shí)期形成的價(jià)值觀,輕視別人的價(jià)值觀,使之不能形成統(tǒng)一的行為準(zhǔn)則。
3、行為文化沖突現(xiàn)狀
行為文化沖突,主要檢視管理者與組織所倡導(dǎo)的行為規(guī)范方面的沖突。行為文化是企業(yè)文化的重要載體,沒有行為文化,企業(yè)文化就無法實(shí)踐。行為文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀管理的必經(jīng)之路,行為規(guī)范不是制度,而是倡導(dǎo)。制度是硬性的,而行為規(guī)范會(huì)根據(jù)不同的行為主體,不同對(duì)象采取不同的手段。
如果企業(yè)不能為先進(jìn)理念文化與行為文化的實(shí)踐提供一種可靠的、持久的、剛性的推動(dòng)力,而只寄希望于管理者和員工個(gè)人的自覺與自律,那么,其企業(yè)文化建設(shè)和行為文化的效果便難以落地,難以保障。
4、制度文化沖突現(xiàn)狀
通過制度文化審計(jì),獲得全面的、準(zhǔn)確的、客觀的評(píng)價(jià)制度文化與企業(yè)理念文化和行為文化的融合度與一致性,為制度建設(shè)提供科學(xué)的決策依據(jù)。
制度文化審計(jì)是企業(yè)制度管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),企業(yè)通過制度文化審計(jì)來檢視制度理念、制度管理、制度體系、制度執(zhí)行四個(gè)環(huán)節(jié)的現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距,從而獲得全面的、準(zhǔn)確的、客觀的制度文化建設(shè)的決策依據(jù)。
5、行為習(xí)慣影響現(xiàn)狀
通過企業(yè)的行為規(guī)范體系,檢視如何讓文化理念轉(zhuǎn)化為群體的行為習(xí)慣,從而使企業(yè)獲得提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉和動(dòng)力。
行為習(xí)慣就是將企業(yè)理念文化所要求的行為規(guī)范和行為倡導(dǎo)養(yǎng)成習(xí)慣,固化為組織及其成員的行為模式,對(duì)管理者行為規(guī)范的檢視,可以通過企業(yè)的行為規(guī)范體系,檢視如何讓文化理念轉(zhuǎn)化為行為習(xí)慣,從而使企業(yè)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
6、組織公民行為現(xiàn)狀
對(duì)管理者的行為規(guī)范檢視,可以通過組織公民行為的四個(gè)維度:社會(huì)維度、組織維度、自我維度、群體維度以及十二項(xiàng)評(píng)估指標(biāo)進(jìn)行檢視。
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