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      企業(yè)文化建設(shè)的作用

　　>企業(yè)形成上下一心，員工具有凝聚力、進取心;

　　>通過企業(yè)文化建設(shè)，讓員工意識到每一滴的汗水與付出都是真為自己然后才是為公司，從源頭上激發(fā)主動性、責(zé)任感;

　　>養(yǎng)成對結(jié)果、對業(yè)績、對利潤負(fù)責(zé)任的精神;

　　>養(yǎng)成不再找借口，凡事從自己身上找原因的風(fēng)氣;

　　>養(yǎng)成凡事想老板所想，想在老板前面，老板沒有想到就率先想到并出色完成的工作態(tài)度;

　　>養(yǎng)成迅速行動的執(zhí)行力，決策一旦形成便能進入高速、高效行動，并最終取得赫赫戰(zhàn)果;

　　>養(yǎng)成公司制度、規(guī)定一旦出臺，必須迅速、堅決地貫徹執(zhí)行;(即使錯了但沒有改過來之前也要執(zhí)行)

　　>團隊有崇高的使命與愿景，志存高遠而腳踏實地;

　　>用強勢的文化讓空降兵產(chǎn)生對公司的由衷認(rèn)同，對公司制度的敬重，從而主動按公司文化與制度行事。

　　企業(yè)文化建設(shè)怎么做：

　　第一階段

　　>成立戰(zhàn)略委員會;

　　>基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)及培訓(xùn);

　　>戰(zhàn)略工程啟動儀式;

　　>制定調(diào)查計劃;

　　>理念、視覺、行為深入調(diào)查;

　　>SWOT分析報告;

　　>總概念報告。

　　第二階段

　　企業(yè)精神文化(企業(yè)理念)共識化

　　步驟：

　　>全體員工培訓(xùn)企業(yè)文化概念

　　>通過問卷、訪談、座談的內(nèi)容，我們根據(jù)員工的理解與認(rèn)識，進行初步提煉企業(yè)理念

　　>全體員工征集企業(yè)理念

　　>部門討論提供的企業(yè)理念

　　>部門或與外包商共同討論及提煉企業(yè)理念

　　>與部門負(fù)責(zé)人、戰(zhàn)略小組一起探討、溝通、頭腦風(fēng)暴企業(yè)理念

　　>綜合以上過程，進一步提煉企業(yè)理念

　　>交予總裁審核及建議

　　>完善企業(yè)理念

　　企業(yè)理念內(nèi)容：

　　· 企業(yè)愿景

　　· 企業(yè)使命

　　· 企業(yè)精神

　　· 經(jīng)營戰(zhàn)略

　　· 經(jīng)營方針

　　· 企業(yè)價值觀

　　· 行為準(zhǔn)則

　　· 人才觀

　　· 企業(yè)口號(廣告語)

　　理念導(dǎo)入實施

　　· 制作企業(yè)文化墻，實時對企業(yè)理念及企業(yè)文化戰(zhàn)略進展的公布;

　　· 文化墻體現(xiàn)企業(yè)文化，及員工風(fēng)采、服務(wù)明星、最佳員工等;

　　· 制作成企業(yè)海報的相關(guān)海報，應(yīng)用于公共區(qū)域、會議室及走廊;

　　· 公司宣傳冊的提升;

　　· 企業(yè)內(nèi)刊或企業(yè)刊物/報紙;

　　· 網(wǎng)站的優(yōu)化與提升;

　　· 相關(guān)活動及會議等等。

　　第三階段

　　視覺規(guī)范(VI設(shè)計)整合化

　　通過對企業(yè)原來的VI視覺相關(guān)信息搜集及調(diào)查結(jié)果，還需要對企業(yè)實際的資料、研究探討。除了要收集實物以外，對設(shè)施、環(huán)境拍照存檔、記錄，來研究VI設(shè)計中所必要分析建議，以下為基本工作流程：

　　1. 企業(yè)原標(biāo)志要素概念的探討

　　2. 優(yōu)化標(biāo)志設(shè)計的展現(xiàn)

　　3. 確定標(biāo)志設(shè)計優(yōu)化方案后要素精致化

　　4. 展現(xiàn)基本要素和系統(tǒng)的提案

　　5. VI基礎(chǔ)設(shè)計系統(tǒng)的構(gòu)筑及手冊的編輯

　　6. 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)項目的設(shè)計

　　7. 對VI的項目進行測試、打樣

　　8. 開始對VI設(shè)計的應(yīng)用：根據(jù)新VI項目的設(shè)計，應(yīng)用于實際的工作與環(huán)境中。

　　9. VI應(yīng)用設(shè)計手冊的編輯：將應(yīng)用設(shè)計系統(tǒng)制作成冊，有助于將來設(shè)計管理工作。

　　第四階段

　　企業(yè)制度及行為規(guī)范化

　　· 通過之前對企業(yè)的內(nèi)部調(diào)研，具體了解哪些制度規(guī)范很好的執(zhí)行、哪些存在問題、有待提升。

　　· 如何制定人性化的，員工都能認(rèn)同的制度與行為也成為企業(yè)行為規(guī)范制定的重點。

　　· 企業(yè)就像一個大家庭，和諧、人性化，企業(yè)原來的制度是否繁瑣或不足，或有些難以執(zhí)行或沒有標(biāo)準(zhǔn)，員工如何無需強制執(zhí)行、自覺遵守;企業(yè)需要結(jié)合原來的制度，更要融入所有員工的可執(zhí)行的規(guī)范與制度。

　　對內(nèi)行為規(guī)范建立

　　1. 組織結(jié)構(gòu)

　　2. 員工手冊

　　3. 行為要則

　　4. 部門職責(zé)

　　5. 崗位職責(zé)

　　6. 績效考核

　　7. 薪酬制度

　　8. 溝通管道建立

　　9. 人事管理

　　10. 行政管理

　　11. 6S現(xiàn)場管理

　　對外行為規(guī)范建立

　　1. 服務(wù)系統(tǒng)及流程建立

　　2. 服務(wù)守則

　　3. 禮貌用語

　　4. 社會行為規(guī)范

　　5. 公關(guān)活動規(guī)范及處理原則

　　6. 傳統(tǒng)營銷活動規(guī)范

　　7. 網(wǎng)絡(luò)品牌推廣規(guī)范

　　8. 廣告活動規(guī)范

　　教育培訓(xùn)建立

　　員工能力與責(zé)任的提高，是企業(yè)的成功之源。原本的純教育意義，而成為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要方式和手段，以及企業(yè)競爭力的重要組成部分。傳統(tǒng)培訓(xùn)管理者和他們的團隊耗費了大量時間與精力來對付基礎(chǔ)行政和日常營運工作。我們制定的能幫助企業(yè)提供到最有幫助和針對性的培訓(xùn)課程及理念方法;使得學(xué)員得以有效的成人完善自身同時，企業(yè)人力資源得以留出了時間與精力，分配轉(zhuǎn)移資源內(nèi)容和戰(zhàn)略規(guī)劃等到更重要的工作上。

　　我們需要制定符合企業(yè)發(fā)展的教育培訓(xùn)計劃，針對企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程是企業(yè)對員工進行技術(shù)、管理等等的提高。企業(yè)長期生長的核心動力還是企業(yè)的這個團隊的能力，員工的能力，它要具體體現(xiàn)在每個員工身上，所以有好的員工才會有好的執(zhí)行力，才會有好的開拓能力和創(chuàng)新的能力。

　　1. 制定教育培訓(xùn)理念、目標(biāo)、原則

　　2. 教育培訓(xùn)組織及工作職責(zé)

　　3. 建立教育培訓(xùn)體系

　　4. 教育培訓(xùn)作業(yè)流程規(guī)劃

　　5. 教育培訓(xùn)評鑒

　　6. 員工教育培訓(xùn)記錄與人事制度之配合

　　7. 教育培訓(xùn)人員之涮選與培訓(xùn)

　　8. 內(nèi)、外部講師制度

　　9. 連鎖化教育培訓(xùn)制度

　　10. 年度教育培訓(xùn)計劃

　　> 教育和培訓(xùn)需求分析

　　> 教育和培訓(xùn)課程設(shè)計與發(fā)展

　　> 新進員工教育和培訓(xùn)課程

　　> 在職員工教育和培訓(xùn)課程

　　> 管理層培訓(xùn)課程

　　> 內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)課程

　　> 外部培訓(xùn)師課程

　　> 禮儀培訓(xùn)課程

　　> 全員企業(yè)文化教育課程

　　> 其他

　　第五階段

　　企業(yè)文化的實施與管理

　　1. 企業(yè)文化的成果交接給企業(yè)相關(guān)部門

　　2. 企業(yè)文化的成果的培訓(xùn)與教育

　　3. 建設(shè)策劃過程中內(nèi)部宣傳、教育、傳播

　　1) 員工撰寫關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)過程的心得體會

　　2) 員工感想、建議發(fā)表文章于企業(yè)網(wǎng)站、文化墻(或內(nèi)刊)

　　3) 落實到企業(yè)各部門的形象、制度等管理

　　4. 企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)部發(fā)表及傳播

　　1) 印制手冊

　　2) 企業(yè)文化的貫徹、執(zhí)行及培訓(xùn)(企業(yè)理念傳播、行為規(guī)范執(zhí)行、視覺規(guī)范實施)

　　3) 定期發(fā)表企業(yè)文化的相關(guān)文章

　　4) 企業(yè)文化的內(nèi)部傳播活動

　　5) 員工參與企業(yè)公關(guān)活動

　　5. 企業(yè)文化的外部發(fā)表及傳播

　　a) 傳播方式：通過企業(yè)自己的期刊;通過廣告，新聞發(fā)布及公關(guān)活動等方式傳播，同時通過媒體和網(wǎng)絡(luò)傳播

　　b) 傳播對象：社會公眾，同行業(yè)，期望就職者，合作公司，業(yè)務(wù)合作公司，潛在客戶，股東等

　　6. 對企業(yè)文化的實施的管理、監(jiān)督與控制

　　企業(yè)理念文化傳播：

　　重復(fù)加強;體會與認(rèn)識;環(huán)境物化;游戲及活動;樹立模范(優(yōu)秀員工，最佳服務(wù)窗口等)

　　企業(yè)行為規(guī)范傳播：

　　對內(nèi)行為推廣：建立完善的組織、管理、培訓(xùn)、福利制度及行為規(guī)范，通過教育培訓(xùn)，增加員工對理念和行為識別系統(tǒng)的規(guī)定，增加企業(yè)的凝聚力;

　　對外行為推廣：社會公益活動;公共關(guān)系，營銷活動創(chuàng)達企業(yè)理念，獲得公眾識別，提高企業(yè)的知名度，美譽度，整體提升企業(yè)形象。

　　企業(yè)視覺形象傳播：

　　按照VI手冊的要求規(guī)范，CI戰(zhàn)略小組為中心，每個企業(yè)的部門及員工必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。

　　轉(zhuǎn)創(chuàng)國際為客戶的提供的價值

　　1、通過企業(yè)文化體系建設(shè)，有效承接公司戰(zhàn)略發(fā)展，打造企業(yè)核心競爭力;

　　2、提升企業(yè)凝聚力，形成企業(yè)共同價值觀;

　　3、幫助企業(yè)構(gòu)建獨居特色的企業(yè)文化體系;

　　4、對企業(yè)文化內(nèi)涵提煉，對企業(yè)文化進行全面整合與提升;

　　5、提煉企業(yè)核心價值觀，打造獨特的企業(yè)精神、企業(yè)理念;

　　6、以企業(yè)價值觀為核心，全面規(guī)范企業(yè)的制度與管理行為;

　　7、形成企業(yè)品牌和企業(yè)形象體系(CIS)，展示品牌文化內(nèi)涵與特色。