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發(fā)文文號(hào)：稅總函[2015]267號(hào) 發(fā)文單位：國家稅務(wù)總局時(shí)間:2015-06-23 點(diǎn)擊: 16

各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市國家稅務(wù)局：
　　目前增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版正在全國范圍分步全面推行，各地國稅機(jī)關(guān)本著“積極穩(wěn)妥，先易后難，先一般納稅人后小規(guī)模納稅人”的原則，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，科學(xué)周密地制定推行方案，蹄疾步穩(wěn)，分步推進(jìn)，推行工作平穩(wěn)有序。但是近期發(fā)現(xiàn)個(gè)別地區(qū)推行工作中存在納稅服務(wù)工作不到位，辦稅服務(wù)廳升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)秩序混亂等問題。為保障增值稅發(fā)票系統(tǒng)升級(jí)版推行工作平穩(wěn)有序，現(xiàn)將有關(guān)問題通知如下：
　　一、各地國稅機(jī)關(guān)要結(jié)合本地區(qū)實(shí)際情況，細(xì)化推行工作方案，周密組織，切實(shí)加強(qiáng)納稅服務(wù)工作，合理有序安排推行工作，分批次、分時(shí)間段安排納稅人有序升級(jí)，堅(jiān)決避免出現(xiàn)辦稅大廳升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)擁擠混亂等問題。納稅人戶數(shù)較多、具備條件的地區(qū)可采用區(qū)域集中、區(qū)域通辦的工作模式。同時(shí)各地要制定應(yīng)急預(yù)案，明確崗位職責(zé)及具體責(zé)任人，及時(shí)處理突發(fā)情況，確保升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)秩序良好。
　二、各地國稅機(jī)關(guān)要監(jiān)督服務(wù)單位認(rèn)真做好納稅人升級(jí)培訓(xùn)工作，一律不得要求納稅人攜帶計(jì)算機(jī)前往升級(jí)現(xiàn)場(chǎng)辦理，對(duì)于因?qū)嶋H困難確實(shí)需要提供上門服務(wù)的，服務(wù)單位要及時(shí)安排專門服務(wù)人員上門升級(jí)服務(wù)。
　　三、各地國稅機(jī)關(guān)要切實(shí)加強(qiáng)服務(wù)單位監(jiān)督管理，對(duì)服務(wù)單位發(fā)生搭售設(shè)備和軟件等損害納稅人利益的行為要嚴(yán)肅處理。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　國家稅務(wù)總局
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2015年5月20日

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