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     企業(yè)組成結構

   組成結構不是組織結構，組織結構僅僅是組成結構其中之一。

   事物形態(tài)由結構組成，組織形態(tài)也是由結構組成。企業(yè)作為一種組織，同樣以某種形態(tài)存在，分析企業(yè)形態(tài)也需要剖析企業(yè)的組成結構?！哆M化：組織形態(tài)管理》一書認為企業(yè)形態(tài)主要由10類結構組成，通過這10S（Structure）可以描述出一個企業(yè)形態(tài)，這10S分別是價值創(chuàng)造能力結構、股權結構、治理結構、組織結構、人才結構、管理基礎結構、價值單元結構、客戶結構、產(chǎn)品結構、文化結構等。10S之間相互關聯(lián)、相互作用，形成一種價值平衡狀態(tài)。

   組織形態(tài)由結構構成，不同的組成結構導致組織形態(tài)特征不同，就像石墨與金剛石一樣，雖然組成元素相同，但是由于碳元素的組成結構不同而形成不同形態(tài)，出現(xiàn)不同功能。

10S企業(yè)形態(tài)分析模型

    通過10S可以有效的分析企業(yè)形態(tài)特征及其演變規(guī)律，這種分析方法稱為“10S企業(yè)形態(tài)分析模型”。

     10S企業(yè)形態(tài)分析模型

    1.價值創(chuàng)造能力結構（The structure of value creating ability）

   價值創(chuàng)造能力結構是不同群體的價值創(chuàng)造能力的組合關系，是企業(yè)的價值創(chuàng)造能力體現(xiàn)，使企業(yè)在市場生態(tài)中體現(xiàn)出價值性。價值創(chuàng)造能力結構是企業(yè)形態(tài)DNA，決定了企業(yè)形態(tài)主要特征。

   2.股權結構(The ownership structure)

   股權結構是股份公司是把公司資本劃分為等額股份，不同性質的股份所占的比例及其相互關系。股權的擁有者就是公司股東，股權是股東價值的重要組成部分。股權結構反映了企業(yè)之間的“血緣關系”，也決定了企業(yè)的人格特征。

   3.組織結構(The organizational structure)

   組織結構是企業(yè)運行系統(tǒng)的“框架”，是企業(yè)內(nèi)部進行價值創(chuàng)造的秩序，任何一個組織必然有其組織結構，組織結構支撐組織有序的運行。組織結構是企業(yè)形態(tài)特征最直觀的反映，能夠清楚的看到企業(yè)在市場生態(tài)中形狀與狀態(tài)。 

   4.價值單元結構(The structure of value unit) 

   價值單元是指企業(yè)中能夠獨立完成價值創(chuàng)造活動，價值成果可以用來進行價值交換的最小單位，不同的價值單元有不同的價值創(chuàng)造形式，而價值單元結構則是價值單元的組成關系。價值單元結構決定企業(yè)價值創(chuàng)造形式，反映出企業(yè)價值創(chuàng)造能力水平。

   5.管理基礎結構(The structure of management foundation)

   管理基礎是企業(yè)各項管理機制建立的依據(jù)，是管理思想、制度、措施實現(xiàn)的基礎，反映內(nèi)部價值原則的特征，缺乏管理基礎，價值創(chuàng)造活動無法有效進行，企業(yè)運行秩序無法建立，價值創(chuàng)造者的價值無法實現(xiàn)。

   6.人才結構(The structure of talent)

   人才就是具有價值創(chuàng)造能力、為企業(yè)創(chuàng)造價值的人，人才是企業(yè)價值創(chuàng)造能力的載體，具備不同價值創(chuàng)造能力的人是不同類型的人才。人才結構是指具有不同價值創(chuàng)造能力的人才之間組合關系。

   7.客戶結構(The structure of the client)

   客戶的真正面目是市場生態(tài)中的價值需求，客戶僅僅是這些需求動機的載體，客戶結構則是不同價值需求的構成關系，企業(yè)的客戶結構體現(xiàn)出市場價值需求結構。

   8.產(chǎn)品結構(The product structure)

   產(chǎn)品的真實面目是企業(yè)的價值創(chuàng)造，產(chǎn)品僅僅是價值創(chuàng)造的成果，與客戶結構相對應的就是產(chǎn)品結構，產(chǎn)品結構是企業(yè)的價值創(chuàng)造成果的構成關系。企業(yè)產(chǎn)品結構體現(xiàn)出企業(yè)價值創(chuàng)造結構。

   9.文化結構(The cultural structure)

   文化結構是指文化的構成元素在意識系統(tǒng)中體現(xiàn)順序與表現(xiàn)形式之間關系，是其他組成結構在意識系統(tǒng)中的反映。

   10.治理結構(The Governance structure)

   公司治理是指明確劃分組織內(nèi)部各價值主體的權力、責任和利益，形成相互制約與平衡的關系。治理結構則是維護組織形態(tài)平衡的結構設計，公司治理結構本質是維護組織形態(tài)的平衡。治理結構也是企業(yè)內(nèi)部管理原則。

10S價值平衡關系

   在10S企業(yè)形態(tài)分析模型中，價值創(chuàng)造能力結構是決定企業(yè)形態(tài)特征的主要因素，是企業(yè)形態(tài)的DNA。股權結構是生態(tài)、組織、個體價值形態(tài)之間紐帶，是組織在市場價值系統(tǒng)中存在的基礎；組織結構是企業(yè)內(nèi)部的運行秩序，價值創(chuàng)造活動通過組織結構進行；價值單元是價值創(chuàng)造的最小單元，完成最基本的價值創(chuàng)造活動；管理基礎結構是企業(yè)各項管理活動的基礎，也是價值形式的體現(xiàn)依據(jù)；人才結構是價值創(chuàng)造能力結構的載體，體現(xiàn)不同類型的價值創(chuàng)造者在企業(yè)中的分布格局；客戶結構是市場生態(tài)中價值需求的載體，體現(xiàn)價值需求的變化關系；產(chǎn)品結構是價值創(chuàng)造成果的載體，體現(xiàn)價值創(chuàng)造能力水平；文化結構是企業(yè)價值創(chuàng)造意識與思維系統(tǒng)，體現(xiàn)企業(yè)的價值理念；治理結構也是企業(yè)管理原則，主要維護形態(tài)的平衡，管理機制需要依據(jù)管理原則制定。

   這十類結構相互關聯(lián)，相互作用，共同構成了一個企業(yè)價值形態(tài)，使人們能夠識別企業(yè)形態(tài)的存在。任何一類結構的改變都會影響其他結構，10S的相互作用的結果將改變企業(yè)形態(tài)特征，企業(yè)形態(tài)的進化就是10S發(fā)生演變的過程。一般而言企業(yè)變革分為兩類：一類是漸進式變革，另一類是激進式變革，在組織形態(tài)管理理論看來漸進式變革就是對個別結構進行調整，短時間內(nèi)不會改變組織的根本形態(tài)特征，當變革力度不斷加強且持續(xù)深入時，將引起其他組成結構的相應改變，從而改變組織基本形態(tài)，屬于“吐故納新”；激進式變革則是徹底打破原有的組成結構，重新塑造新的組織形態(tài)，屬于“破舊立新”。

四種典型企業(yè)形態(tài)

   用10S企業(yè)形態(tài)分析模式可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)有四種典型的組織形態(tài)，分別是股東價值形態(tài)、精英價值形態(tài)、客戶價值形態(tài)、利益相關者價值形態(tài)特征進行分析。

一、股東價值形態(tài)

   1、形態(tài)特征

   股東價值形態(tài)是一種企業(yè)組織形態(tài)，一般出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，資本為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，這種企業(yè)一般股權結構高度集中，有控股股東，企業(yè)以維護和體現(xiàn)股東價值為主要原則，因此稱之為股東價值形態(tài)，是工業(yè)1.0時代的典型企業(yè)形態(tài)。

   股東價值形態(tài)形如三角形，是企業(yè)進化過程中第一種組織形態(tài)。

 股東價值形態(tài)示意圖

   股東價值形態(tài)構成比較簡單，通常采用直線型組織結構形式。企業(yè)內(nèi)部主要以情感、獎懲、紀律為主要管理手段；客戶通常是被企業(yè)的獨特資源所吸引，企業(yè)提供的產(chǎn)品相對成熟，通過占領市場的速度為主要競爭手段；企業(yè)的經(jīng)營理念體現(xiàn)在追求資本收益最大化，由于創(chuàng)造價值的方式比較簡單，因此企業(yè)規(guī)模擴張受到限制。

   中國很多企業(yè)處于股東價值形態(tài)，在產(chǎn)業(yè)結構升級過程中，這種企業(yè)形態(tài)受到的沖擊最大。

  2、歷史演變

   資本讓企業(yè)成為工業(yè)社會中主要價值創(chuàng)造組織，使人類第一次能夠有效的聚集社會資源主動的進行大規(guī)模的價值創(chuàng)造活動，從此人類的價值創(chuàng)造能力得到極大提升，創(chuàng)造前所未有的物質財富，使人類逐漸擺脫低層次缺失需求。但是資本無法直接創(chuàng)造價值，只有勞動才能創(chuàng)造價值，資本只能以間接的形式創(chuàng)造價值，這種間接性體現(xiàn)在資本能夠在市場中獲取獨特資源，從而使資本收益力為企業(yè)創(chuàng)造主要價值。

   從歷史的發(fā)展來看，股東價值形態(tài)由農(nóng)業(yè)社會的手工作坊、手工工場逐漸演變過來，經(jīng)歷了初期的業(yè)主制公司形式，然后又演變到了公司制企業(yè)，主要出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)初期，隨著產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，這種企業(yè)形態(tài)又將逐漸發(fā)生演變。

   由于資本間接為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，因此股東價值形態(tài)屬于一種低級組織形態(tài)，一般處于產(chǎn)業(yè)價值鏈上游，在企業(yè)進化規(guī)律中最早出現(xiàn)的一種企業(yè)形態(tài)。

二、精英價值形態(tài)

  1、形態(tài)特征

   精英價值形態(tài)一般出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)生態(tài)快速成長期，精英為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，企業(yè)以維護和體現(xiàn)精英團隊價值為主要原則，因此稱之為精英價值形態(tài)，是工業(yè)2.0時代的典型企業(yè)形態(tài).

  精英價值形態(tài)是企業(yè)進化歷程第二種組織形態(tài)，形如梯形。

精英價值形態(tài)示意圖

   精英價值形態(tài)是精英團隊的領導力為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，主要表現(xiàn)為領導力與職能分工相結合，這種企業(yè)形態(tài)一般股權結構相對集中，有控制權股東，主要維護和體現(xiàn)精英團隊價值。所謂控制權股東其實是一種股東聯(lián)盟，是個別股東之間通過聯(lián)盟或合作的方式占據(jù)表決權上的優(yōu)勢，這些股東價值理念趨同，而單個股東影響力有限，只能通過這種方式獲得企業(yè)控制權，以便最大程度的體現(xiàn)共同價值。

   精英一般為企業(yè)的管理權威和專業(yè)權威，多數(shù)都是經(jīng)理人，在企業(yè)中屬于少數(shù)，但發(fā)揮著關鍵作用，是決定企業(yè)未來的關鍵人才，因此也稱之為企業(yè)“精英”。在所有權與經(jīng)營權兩權分離后，精英團隊成為企業(yè)實際控制者。

   精英價值形態(tài)通常采用職能組織結構形式，企業(yè)可以實現(xiàn)職能分工與專業(yè)化協(xié)作，使企業(yè)專業(yè)化水平極大提升。兩權分離導致精英團隊價值需要通過業(yè)績體現(xiàn)，因此企業(yè)經(jīng)營理念主要體現(xiàn)在追求業(yè)績最大化。為了迅速提升業(yè)績，需求穩(wěn)定、對業(yè)績貢獻明顯的大客戶成為企業(yè)目標客戶，因此有時也會主動放棄需求分散且變化的客戶，而企業(yè)則盡可能為客戶提供的標準化的產(chǎn)品，企業(yè)主要通過規(guī)律擴張形成競爭優(yōu)勢，“做大、做強”是這個形態(tài)的主要發(fā)展方向，大型、巨型企業(yè)多以這種形態(tài)出現(xiàn)，目前在中國相當一部分的企業(yè)處于這個形態(tài)。

   2、歷史演變

   在企業(yè)進化過程中，精英價值形態(tài)由股東價值形態(tài)演變而來。

   隨著產(chǎn)業(yè)生態(tài)的不斷發(fā)展，市場機制將逐漸完善，競爭的公平性越來越明顯，資源的獨特性將越來越弱，資本的價值創(chuàng)造能力會變得逐漸降低，企業(yè)如果繼續(xù)生存、發(fā)展，必須補充新的價值創(chuàng)造能力，這給勞動者提供條件，首先脫穎而出的是那些具有管理能力和專業(yè)能力的勞動者，他們逐漸取代資本，擁有了企業(yè)的經(jīng)營權，通過團隊的領導力為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，此時股東（資本）的價值訴求需要通過精英團隊實現(xiàn)。

   由于少數(shù)人為企業(yè)創(chuàng)造了主要價值，精英價值形態(tài)也屬于一種低級組織形態(tài)，一般處于產(chǎn)業(yè)價值鏈上游。股東價值形態(tài)和精英價值形態(tài)形如“金字塔”，這是中國市場中企業(yè)的主流形態(tài)，由于這兩種企業(yè)形態(tài)在空間上相對封閉，因此也稱為封閉型組織形態(tài)。

三、客戶價值形態(tài)

   1、形態(tài)特征

   客戶價值形態(tài)一般出現(xiàn)在市場生態(tài)成熟期，客戶需求與員工創(chuàng)新相結合共同為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，由于員工屬于廣義客戶范疇，企業(yè)以維護和體現(xiàn)客戶價值為主要原則，因此這個形態(tài)統(tǒng)稱為客戶價值形態(tài)，是工業(yè)3.0時代的典型企業(yè)形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)時代最佳企業(yè)形態(tài)。

   客戶價值形態(tài)是企業(yè)進化歷程第三種組織形態(tài)，形如八邊形。

客戶價值形態(tài)示意圖

   這里的“客戶”包含兩層含義，一是“客戶”是廣義客戶的概念，包括外部與內(nèi)部客戶，內(nèi)部客戶是員工，因此客戶價值形態(tài)是兩類價值主體的結合；二是外部客戶專指那些價值需求分散、且價值需求多元化的客戶，這種客戶需求特征與成熟的市場生態(tài)最相符，因為價值創(chuàng)造本身就應該滿足具有差異化的客戶需求，這也是移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶特征。

   當市場需求更加分散且多變時，必然對企業(yè)創(chuàng)新能力提出較高要求，企業(yè)要想為市場提供源源不斷的創(chuàng)新產(chǎn)品，客戶只能與企業(yè)內(nèi)部價值創(chuàng)造團隊相結合。在客戶價值形態(tài)中，要么客戶走進企業(yè)，要么員工走出企業(yè)，總之兩者必須結合在一起，成為不可分離的統(tǒng)一體，而流程型組織結構為這一要求提供了有力保障。

   客戶價值形態(tài)通常股權比較分散，任一股東對企業(yè)控制權不具有明顯的影響力，這是一種分散型股東。企業(yè)通過業(yè)務流程進行統(tǒng)一化、系統(tǒng)化管理，業(yè)務流程上是各類價值創(chuàng)造團隊，稱之為創(chuàng)新型團隊，通過這些團隊完成各種創(chuàng)新活動。為了滿足客戶“見異思遷”“喜新厭舊”的需求動機，企業(yè)只能提供多元化、創(chuàng)新型產(chǎn)品，為此企業(yè)將逐步形成以客戶為導向的創(chuàng)新文化。

   客戶價值形態(tài)徹底改變了傳統(tǒng)的組織結構形式，使垂直型管理轉變?yōu)闄M向管理，是企業(yè)進化過程中的一個分水嶺?？蛻魞r值形態(tài)對市場變化具有很強的靈活性，可以通過調節(jié)業(yè)務流程，應對市場環(huán)境頻繁變化。目前中國少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)正在向這個企業(yè)形態(tài)邁進。

   2、歷史演變

   在企業(yè)進化規(guī)律中，客戶價值形態(tài)則由精英價值形態(tài)演變而來。

   當客戶需求更加分散且變化頻繁時，僅僅依靠少數(shù)精英的價值創(chuàng)造是遠遠不夠的，需要更多勞動者的價值創(chuàng)造能力，這為越來越多的人才提供一展身手的機會，他們逐漸成為企業(yè)價值的主要創(chuàng)造者，正是由于多數(shù)人才的價值創(chuàng)造才使企業(yè)得以繼續(xù)生存、發(fā)展，這時企業(yè)演變?yōu)榭蛻魞r值形態(tài)，企業(yè)需要維護客戶與員工統(tǒng)一的價值訴求。

   客戶價值形態(tài)以業(yè)務流程代替了職能分工與專業(yè)協(xié)作方式，職能部門團隊化，同時職位等級消失，使企業(yè)形態(tài)逐漸扁平化，這一改變具有歷史性意義，在股東價值形態(tài)、精英價值形態(tài)中，都是采取垂直管理模式，而進化到客戶價值形態(tài)是實現(xiàn)了水平管理模式，頂層精英群體從此消失，取而代之的是越來越多的流程管理者。

   如果說股東價值形態(tài)、精英價值形態(tài)是一種封閉型組織形態(tài)的話，那么客戶價值形態(tài)則是一種開放型組織形態(tài)，因為外部客戶與內(nèi)部員工開始真正結合，第一次實現(xiàn)了由多數(shù)群體為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，因此這是一種高級組織形態(tài)，一般處于產(chǎn)業(yè)價值鏈下游。

四、利益相關者價值形態(tài)

   1、形態(tài)特征

   利益相關者價值形態(tài)一般出現(xiàn)在市場生態(tài)衰退期，所有利益相關者為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，企業(yè)維護和體現(xiàn)所有利益相關者的價值，因此稱之為利益相關者價值形態(tài)，是工業(yè)4.0時代的典型企業(yè)形態(tài)。

   利益相關者價值形態(tài)是企業(yè)進化歷程最后一種組織形態(tài)，形如圓形。

 利益相關者價值形態(tài)示意圖

   利益相關者是指在經(jīng)濟生態(tài)中與企業(yè)產(chǎn)生價值關系的組織或個人，包括即股東、債權人、管理者、員工、客戶、競爭對手、供應商，也包括監(jiān)管機構、地方政府和工會等，在市場生態(tài)中所有能夠影響企業(yè)價值的都是利益相關者。

   利益相關者價值形態(tài)股權高度分散，同時資本逐漸無形化，價值創(chuàng)造者由于可以獨立創(chuàng)造價值使其本身特質成為一種資本形式，與其他形式的資本同質化。

   利益相關者價值形態(tài)內(nèi)部形成了成熟的內(nèi)部價值交換市場，價值創(chuàng)造者可以自由的進行價值交換，固定的業(yè)務流程消失，企業(yè)隨時可以依據(jù)客戶需求即時形成與其要求相匹配的價值創(chuàng)造鏈條，眾多的價值創(chuàng)造鏈條構成錯綜復雜的網(wǎng)絡型組織結構。

   當客戶需求高度分散后，逐漸演變?yōu)橐环N獨特需求，通常客戶是被企業(yè)的獨特性所吸引，這種獨特性即企業(yè)品牌。企業(yè)將為客戶提供定制型、個性化的產(chǎn)品，品牌成為企業(yè)存在、發(fā)展的基礎，企業(yè)通常是以品牌內(nèi)涵為其經(jīng)營理念，文化管理在這個形態(tài)中得以充分體現(xiàn)。利益相關者價值形態(tài)對市場變化具有很強的適應性，這種適應性主要體現(xiàn)企業(yè)形態(tài)較為開放，與市場的融合度較高，但企業(yè)形態(tài)因此也會變得比較松散。

   2、歷史演變

   在企業(yè)進化規(guī)律中，利益相關者價值形態(tài)由客戶價值形態(tài)演變而來。

   在客戶價值形態(tài)后期，個體獨立的創(chuàng)造價值能力逐漸提升，團隊成員迫切希望脫離團隊成為能夠獨立進行價值創(chuàng)造的個體，因此必然與團隊發(fā)生價值沖突，這種價值沖突將使企業(yè)逐步演變?yōu)槔嫦嚓P者價值形態(tài)。

   當市場需求高度分散時，每個客戶都形成一種獨特的需求，由創(chuàng)新型團隊也會感到應接不暇，這時團隊對人才個體而言反而成為一種桎梏，市場要求價值創(chuàng)造者能夠獨立進行創(chuàng)造價值，使客戶與價值創(chuàng)造者可以直接進行價值交換，因此員工將逐漸擺脫團隊的束縛，成為獨立的、自由的價值創(chuàng)造者，團隊將逐漸消失，客戶與價值創(chuàng)造者直接結合在一起，這時利益相關者價值形態(tài)形成。 

   由于利益相關者價值形態(tài)是所有價值創(chuàng)造者為企業(yè)創(chuàng)造價值，因此這也是一種高級組織形態(tài)，一般處于產(chǎn)業(yè)價值鏈下游，目前這種企業(yè)形態(tài)在中國非常罕見，而工業(yè)4.0時代的提出，為利益相關者價值形態(tài)出現(xiàn)敞開了大門。

   在市場生態(tài)發(fā)展過程中，種四種企業(yè)形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價值鏈的延伸依次出現(xiàn)，體現(xiàn)企業(yè)形態(tài)進化規(guī)律。每一次進化，企業(yè)形態(tài)特征發(fā)生一次根本改變。四種典型的企業(yè)形態(tài)是一種靜止狀態(tài)下的理想形態(tài)，由于其形態(tài)特征非常明顯，所以能夠清晰的識別，現(xiàn)實中企業(yè)形態(tài)多數(shù)處于過渡形態(tài)，特征表現(xiàn)將會比較復雜。